ผู้ใช้งานรับทราบและตกลงจะปฏิบัติตามกฎหมาย หลักเกณฑ์ และระเบียบต่างๆที่เกี่ยวข้อง ทั้งที่มีผลใช้บังคับในปัจจุบันและที่จะมีการแก้ไขหรือเพิ่มเติมในอนาคต ตลอดจนข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งาน นโยบาย การให้บริการของไฮฟ์ทั้งที่มีกำหนดไว้เป็นการทั่วไป และที่ได้มีกำหนดไว้โดยเฉพาะเจาะจงในส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการของไฮฟ์ และ/หรือที่ได้มีกำหนดไว้ในเว็บไซต์ที่ได้ฝากเว็บไซต์ไว้ที่ระบบของไฮฟ์ (Web Hosting) ทั้งหมด ทั้งนี้ ผู้ใช้งานรับทราบและตกลงว่าข้อตกลงและข้อกำหนดการใช้งานทั้งหมดที่กำหนดไว้นั้นอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางการให้บริการและหลักเกณฑ์ของกฎหมายที่มีการเปลี่ยนแปลงไป โดยอาจไม่ได้แจ้งหรือบอกกล่าวให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้า ดังนั้นผู้ใช้งานจึงควรติดตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้อยู่เสมอ โดยผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบข้อกำหนดและการใช้งานบริการระบบได้ที่ www.hivecorps.com

แบ่งออกเป็น

1. Hive Market แหล่งรวมวัตถุดิบสำหรับผู้ประกอบการร้านอาหารและอุปกรณ์ครัวแบบครบวงจร จากผู้ผลิตสู่ผู้ซื้อโดยตรง
2. Hive RI โปรแกรมบริหารจัดการหน้าร้าน (POS) ที่รวมทุกฟีเจอร์จำเป็นสำหรับร้านอาหารไว้ในที่เดียว
3. spoonwalk แอปพิเคชั่นที่รวบรวมเรื่องการช็อปปิ้ง กิน เทียว จบที่แอปฯ เดียว

ฟังค์ชั่นการใช้งานของ Hive Market หลัก แบ่งออกเป็น

1. ฟังค์ชั่นการซื้อขายแบบขายส่ง
2. ฟังค์ชั่นการตอบรับออเดอร์อัตโนมัติ
3. ฟังค์ชั่นด้านการจัดการเอกสาร
4. ฟังค์ชั่นการสั่งจองสินค้าล่วงหน้า
5. ฟังค์ชั่นด้านการจัดส่งสินค้า

การสมัครเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Hive Market สามารถเข้าสมัครใช้งานบนโดยสมัครผ่าน website HIVE Marketplace
4.1 Tutorial ขั้นตอนการสร้างบัญชีผู้ใช้งาน
4.2 Tutorial การเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือการลืม รหัสเข้าใช้งาน
4.3 Tutorial การเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ใช้งาน

5.1 Tuterial การสร้างร้านค้าระดับ Company

• HIVE Market รู้ดีว่า…การจะดำเนินธุรกิจประเภทใดก็ตาม การสร้างตัวตนที่น่าเชื่อถือคือ สิ่งสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นแบบนิติบุคคล หรือ บุคคลธรรมดา หลังจากที่คุณลงทะเบียนเป็นสมาชิก HIVE Market แล้ว ระบบจะแนะนำให้คุณทำการสร้างข้อมูลในระบบบริษัท (Company) เป็นลำดับแรก

ข้อมูลในการสร้างบริษัท (Company) ในระบบแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบคือ

1. รูปแบบนิติบุคคล
2. รูปแบบบุคคลธรรมดา

5.1.1 เงื่อนไขเอกสารที่ใช้ในการสมัครระบบ Hive Market

การจัดเตรียมเอกสารมีผลต่อการอนุมัติบัญชีผู้ใช้งานบนระบบโดยผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการจัดเตรียมเอกสารได้ที่

5.1.2 การสร้างคลังสินค้า  

5.1.3 การสร้างการจัดส่งสินค้า

• คลิกแท็บ “การจัดส่ง” เพื่อตั้งค่ารูปแบบการจัดส่งของทางผู้ใช้บริการ
• กด “เพิ่มช่องทางการจัดส่ง”
• การจัดส่งบนระบบมีทั้งหมด 3 รูปแบบด้วยกัน 1. ร้านค้าจัดส่งเอง 2. ฝากส่ง 3. การจัดส่งแบบถึงที่หมาย (Door 2 door)

กรณีร้านค้าจัดส่งเอง

• เลือกร้านค้าจัดส่งเอง
• กรอกชื่อการจัดส่ง
• เลือกประเภทรถที่รองรับการจัดส่ง
• เลือกพื้นที่การจัดส่งที่ช่องทางการจัดส่งรองรับ เช่น กรุงเทพ เฉพาะพื้นที่เขตลาดพร้าว เป็นต้น
• เลือกวิธีการคิดค่าขนส่ง โดยในระบบจะมีวิธีคิดค่าขนส่งให้ 4 รูปแบบคือ 1. ค่าจัดส่งตายตัว (Flat rate) 2. ตามยอดสั่งซื้อรวม 3.ตามจำนวนสั่งซื้อรวม 4. ตามน้ำหนักสินค้ารวม

จากรูปตัวอย่าง เป็นการตั้งค่ารูปแบบการจัดส่งแบบร้านค้าจัดส่งเอง โดยชื่อการขนส่งที่จะขึ้นโชว์ในระบบคือ “การจัดส่งแบบถึงที่หมาย” ประเภทสินค้าที่รองรับการจัดส่งเป็นสินค้าที่ส่งแบบอุณหภูมิปกติ พื้นที่การจัดส่งคือ จังหวัดกรุงเทพ เขตลาดพร้าว (ทุกแขวง) เขตวังทองหลาง (ทุกแขวง) เขตสวนหลวง (เฉพาะแขวงคลองตันเหนือ) การคิดค่าขนส่งคิดแบบตามยอดสั่งซื้อรวม โดยแบ่งเป็น

• ยอด 1000-2000 บาทค่าจัดส่ง 50 บาท
• ยอด 2001-3000 บาทค่าจัดส่ง 100 บาท
• ยอด 3001-4000 บาทค่าจัดส่ง 150 บาท
• ยอด 4001-5000 บาทค่าจัดส่ง 200 บาท
• ยอด 5000 บาทขึ้นไป ฟรีค่าจัดส่ง

รอบการจัดส่งสินค้าส่งทุกวัน โดยมีรอบปิดรับออเดอร์ 2 รอบคือ 09.00 และ 12.00 รอบการจัดส่งสินค้ามี 2 รอบ คือรอบ 10.00-12.00 และ 14.00-16.00 โดยจัดส่งสินค้าทุกวัน

• เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้วกดบันทึก ระบบจะแสดงข้อมูลการจัดส่งที่สร้างไว้ดังภาพ กรณีที่ต้องการเพิ่มช่องทางการจดส่งให้กดที่เครื่องหมาย +

กรณีฝากส่ง > คือการนำพัสดุส่งที่เค้าเตอร์ผู้ให้บริการด้านขนส่ง เช่น ไปรษณีย์ เคอรี่เอ็กซ์เพลส เป็นต้น

• เลือกการจัดส่งแบบฝากส่ง
• เลือกช่องทางการจัดส่ง
• ระบุรอบการจัดส่ง
• กดบันทึก

5.1.4 การเพิ่มใบรับรองสินค้า

• การเพิ่มใบรับรองสินค้าเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่สินค้าของท่าน

#เอกสารทั้งหมดที่อัพโหลดต้องเป็นไฟลล์ประเภท JPG PNG หรือ PDF เท่านั้น ขนาดไฟลล์ต้องไม่เกิน 5 MB.

• แนบรูปใบรับรอง
• กรอกชื่อใบรับรอง และวันหมดอายุ
• กด “บันทึก”

การผูกข้อมูลใบรับรองและรายการสินค้าต้องสร้างรายการสินค้าก่อนจากนั้นจึงเลือกรายการสินค้าที่ตรงกับใบรับรอง

5.2 การแก้ไขข้อมูล

• กดที่เครื่องหมาย V จากนั้นไปที่ “ร้านค้าของฉัน”
• เลือกบริษัทที่ต้องการแก้ไขข้อมูล
• กด “ดูรายละเอียดบริษัท” แก้ไขข้อมูลบริษัทที่ต้องการจากนั้นกด “ยืนยัน”

5.3 วิธีการลบข้อมูล

• กดที่เครื่องหมาย V จากนั้นไปที่ “ร้านค้าของฉัน”
• คลิกที่ชื่อบริษัทที่ต้องการลบข้อมูล จากนั้นกด “ดูรายละเอียดบริษัท”
• กด “แก้ไขรายละเอียด”
• กด “ลบบริษัทนี้” หลังจากที่กดลบบริษัทแล้วข้อมูลบริษัทที่ลงไว้จะยังคงอยู่ในระบบอีกเป็นเวลา 15 วัน หากไม่มีการเคลื่อนไหวใดระบบจะลบข้อมูลบริษัทเป็นการถาวร ทั้งนี้การลบข้อมูลบริษัทจะต้องไม่มีรายการคำสั่งซื้อใดๆค้างอยู่ในระบบ หากยังมีรายการคำสั่งซื้อค้างอยู่ระบบจะแจ้งให้ทำการจัดการคำสั่งซื้อให้เรียบร้อย พร้อมทั้งทำการปิดสถานะสินค้าพร้อมขายก่อนการลบบริษัท
  

5.4 การสร้างร้านค้า

5.5 การสร้างรายการสินค้า

• เข้าไปที่ร้านค้าที่ได้ทำการสร้างไว้
• กด “เพิ่มสินค้า”
• อัพโหลดรูปภาพสินค้า โดยรูปภาพที่ใช้สามารถเป็นไฟลล์ประเภท JPG PNG MP4 โดยขนาดไฟลล์ที่รองรับจะมีขนาดไม่เกิน 5 MB
• ระบุชื่อสินค้า
• ระบุหมวดหมู่สินค้า
• ระบุรายละเอียดสินค้า ( ฮาลาล วิธีเก็บรักษา อายุสินค้า
• ระบุราคาและรูปแบบการขายสินค้า
• ระบุรายละเอียดสินค้า
• ระบุรายละเอียดของบรรจุภัณฑ์ (ขนาดและน้ำหนักสินค้ารวมบรรจุภัณฑ์)

5.5.1 การอัพโหลดรูปสินค้า

• คลิกไปที่บริเวณอัพโหลดไฟล์
• คลิกหรือลากไฟลล์รูปภาพที่ต้องการ
  เลือกรูปภาพที่ท่านต้องการ จากนั้นกด “Open”
• จัดวางรูปภาพตามต้องการ การจัดรูปภาพสามารเลื่อนขยายหรือหดรูปภาพโดยกดเลื่อนเข้าหรือออกเพื่อจัดการรูปภาพ เมื่อได้ภาพตามที่ต้องการกด “ตกลง”
• กด “ตกลง” เพื่อบันทึกรูปภาพเข้าระบบ

5.5.2 การลงรายละเอียดหมวดหมู่สินค้า

หมวดหมู่สินค้าบนระบบ Hive Market มีทั้งหมด 4 หมวดหมู่ใหญ่ โดยแบ่งเป็น

• อาหารสด แช่แข็ง/ผลิตภัณฑ์จากนม
• อาหารแห้ง/วัตถุดิบ/อาหารพร้อมทาน
• เครื่องดื่ม
• เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่ง

คลิกเลือกหมวดหมู่สินค้า ตามตัวอย่างสินค้าเป็นน้ำผึ้ง สินค้าจึงอยู่ในหมวดหมู่ อาหารแห้ง/วัตถุดิบ/อาหารพร้อมทาน หมวดย่อย1 วัตถุดิบทำอาหาร หมวดย่อย 2 น้ำตาล,สารให้ความหวาน

#กรุณากรอกข้อมูลสินค้าให้ครบถ้วนเนื่องจากรายละเอียดสินค้าทั้งหมดมีผลต่อการค้นหาสินค้าของผู้ซื้อสินค้า

5.5.3 การจัดการราคาสินค้า

• คลิก “จัดการราคา”
• เลือกลักษณะปริมานสินค้าที่ขาย
  #สินค้าปริมานคงที่ หมายถึง การขายสินค้าที่มีปริมานการขายที่แน่นอน เช่น ข้าวสาร 1 กระสอบ น้ำตาล 1 ถุง หมู 1 แพ็ค เป็นต้น
  #สินค้าปริมานไม่คงที่ หมายถึง การขายสินค้าที่มีปริมานไม่แน่นอน เช่น ขายปลา 1 กิโลกรัม อาจมีปลา 1- 3 ตัว หรือ แตงโม 1 ลูก น้ำหนักอยู่ที่ 3-5 กิโลกรัม เป็นต้น

5.5.3.1 การจัดการราคาสินค้าปริมานคงที่

• คลิก “ใช่”
• สร้างปริมานและหน่วยในการขาย เช่น น้ำผึ้ง 1 กระปุก เป็นต้อน คลิก “เลือกหน่วย” เพื่อเลือกหน่วยสินค้าในการขาย
• เลือกหน่วยในการขายสินค้า ตามตัวอย่างเลือกเป็นหน่วยบรรจุภัณฑ์
• พิมพ์ค้นหาหน่วยบรรจุภัณฑ์ในการขายในช่อง จากนั้นคลิกเลือกหน่วยบรรจุุภัณฑ์ที่ขายสินค้า
  กด “บันทึก”
• คลิกเลือกราคาขายสินค้าเป็นแบบรวมภาษีหรือไม่ กรณีที่รวมภาษีระบบจะทำการคำนวณราคาสินค้า และ VAT ให้อัตโนมัติ
• กรอกราคาสินค้าที่ต้องการขาย เช่น 100 บาท ต่อ กระปุก ระบบจะทำการคิดราคาก่อน VAT ให้อัตโนมัติ
  ผู้ใช้งานสามารถตั้งช่วงราคาในการขายสินค้าโดยสามารถตั้งได้สูงสุด 4 ช่วงราคา
  #กรณีที่ต้องการลบช่วงราคาที่กรอกไว้ให้กดเครื่องหมาย X
  – จากนั้นทำการกดยืนยันราคาสินค้าที่ระบุรวม VAT แล้วใช่หรือไม้
  – ท่านสามารถกำหนดช่วงที่ต้องการแสดงราคาสินค้าตามที่ระบุโดยคลิก “กำหนดวันสิ้นสุดการแสดงราคาสินค้า” จากนั้นกดช่วงวันที่ที่ ต้องการให้ระบบแสดงราคาสินค้า
  #การเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าที่มีการซื้อ-ขายแล้วบนระบบจะไม่สามารถทำได้ ท่านต้องทำการสร้างรายการสินค้าใหม่กรณีที่ต้องการแก้ไขราคาสินค้าที่มีประวัติการซื้อ-ขายบนระบบ
• สร้างหน่วยย่อยสินค้า กรณีสินค้าที่ขายมีหน่วยย่อยของสินค้า เช่น สบู่ 1 แพ็ค มี 4 ก้อน ขายยกแพ็ก
• ท่านสามารถกำหนดปริมานของสินค้า เช่น เนื้อหมู 1 แพ็ค 300 กรัมเป็นต้น
  #ฟังค์ชั่นนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ซื้อที่เป็นร้านอาหาร โดยผู้ซื้อสามารถนำข้อมูลในส่วนนี้ไปตัดสต็อกออกจากเมนูที่ร้านอาหารขายได้ทำให้สต็อกของผู้ซื้อมีความแม่นยำมากขึ้น
• ตามตัวอย่างสินค้าเป็นน้ำผึ้ง 1 กระปุกขนาด 150 มิลิกรัม จากนั้นกด “บันทึก”
• ระบุความพร้อมของสินค้า เช่น สินค้าพร้อมส่ง หรือ สินค้าพรีออเดอร์
• กรณีสินค้าเป็นสินค้าพรีออเดอร์ท่านสามารถระบุการเข้าสินค้าตามวัน หรือวันที่ได้
  – กรณีสินค้าเป็นสินค้าพรีออเดอร์เข้าตามรอบวันที่สามารถระบุรอบเข้าสินค้าได้ เช่น สินค้าเข้าทุกวันที่ 5 และ 15 สามารถกำหนดได้ ทั้งนี้รอบการเข้าสินค้าสามารถระบุได้สูงสุด 32 รอบต่อเดือน
• เมื่อกรอกข้อมูลสินค้าครบถ้วนแล้วให้เปิดสถานะสินค้าเป็นสินค้า “พร้อมขาย” รายการสินค้าจะขึ้นแสดงในหน้า Market Place ให้ผู้ซื้อเห็นบนระบบ

5.5.3.2 การจัดการราคาสินค้าปริมานไม่คงที่

• กรณีสินค้าขายเป็นแบบสินค้าไม่คงที่ เลือก “ไม่ใช่”
• ตัวอย่างสินค้าเป็น รวงผึ้ง 1 แพ็ค น้ำหนัก 200-300 กรัม
• จากนั้นกด “บันทึก”
• กรอกจำนวนและสร้างปริมานสินค้าที่ต้องการขาย เช่น รวงผึ้ง 1 แพ็ค หนัก 200 -300 กรัม เป็นต้น

5.5.4 การกรอกรายละเอียดแพ็คเกจจิ้งและน้ำหนักสินค้า

• กรอกรายละเอียดแพ็คแกจจิ้ง พร้อมทั้งน้ำหนักสินค้ารวมแพ็คเกจจิ้ง
  #ขนาดและน้ำหนักแพ็คเกจจิ้งมีผลต่อการคำนวณค่าจัดส่งสินค้า กรณีที่ร้านค้ากรอกข้อมูลไม่ตรงจะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการด้านขนส่ง
• #กรณีที่ผู้ให้บริการด้านการขนส่งคิดค่าขนส่งไม่ตรงตามจริงผู้ใช้งานสามารถแจ้งเข้ามาเพื่อปรับค่าบริการขนส่ง โดยการแจ้งเข้ามามีระยะในการแจ้งภายใน 30 วัน หลังจากการใช้งาน โดยผู้ใช้งานต้องแนบรูปภาพพร้อมทั้ง Tracking ID สินค้าที่มีการคิดราคาไม่ตรงส่งให้ทาง CS ของทางบริษัท Hive ดำเนินการต่อไป

5.5.5 การแก้ไขข้มูลรายละเอียดสินค้า

• ผู้ใช้งานสามารถกด “แก้ไขรายละเอียด” ในส่วนข้อมูลสินค้าที่ต้องการแก้ไข จากนั้นให้กด “บันทึก” เพื่อทำการบันทึกข้อมูลที่มีการแก้ไขในระบบ

5.5.6 การลบข้อมูลสินค้า

• การลบรายการสินค้าให้ไปที่หน้าร้านค้าของท่านจากนั้นคลิกเลือกรายการสินค้าที่ต้องการลบจากนั้นกดปุ่ม “ลบ” รายการสินค้า (กรณีต้องการลบสินค้าที่ละหลายๆรายการสามารถคลิกเลือกรายการสินค้าทีละหลายรายการจากนั้นกดลบข้อมูลสินค้า ข้อมูลสินค้าที่ถูกเลือกก็จะถูกลบออกจากระบบ) หรือสามารถกดรูปถังขยะเพื่อทำการลบรายการสินค้านั้นๆ

5.6 การสร้าง Mall

ฟังค์ชั่น Mall เป็นฟังค์ชั่นสำหรับผู้ใช้งานที่มีร้านค้าเป็นของตัวเอง หรือ เป็นฟังค์ชั่นที่ช่วยในการจัดการร้านค้าต่างๆที่ต้องการเข้ามาอยู่ภายใต้การบริหารจัดการ Mall นั้นๆ ยกตัวอย่างเช่น ตลาดบางใหญ่ (Mall) มีร้านค้าภายใต้คือร้านขายหมู ร้านขายปลา ร้านขายไก่ เป็นต้น โดยตลาดบางใหญ่สามารถเข้ามาช่วยบริหารจัดการร้านค้าที่อยู่ภายใต้ตลาดบางใหญ่ในเรื่องของการจัดการสินค้า การบริหารสต็อกสินค้า การช่วยรับออกเดอร์ หรือการช่วยการจัดการด้านการประชาสัมพันธ์ โดยตลาดบางใหญ่อาจจะคิดค่าบริการหรือไม่คิดค่าบริการในการบริหารจัดการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อตกลงที่ทางตลาดและร้านค้าเป็นผู้ตกลงร่วมกัน

5.7 การจัดการคำสั่งซื้อสินค้า

5.7.1 สถานะคำสั่งซื้อบนระบบ HIve Market

• ออเดอร์ใหม่ : เกิดขึ้นเมื่อมีคำสั่งซื้อใหม่ เฉพาะสินค้าที่ต้องการตอบกลับเท่านั้น (สินค้าคงที่ ไม่ได้ลงสต็อก , สินค้าไม่คงที่ ลง/ไม่ลงสต็อกไว้ )
• ตรวจสอบสินค้า : เกิดขึ้นเมื่อร้านค้าทำการตรวจสอบรายการคำสั่งซื้อก่อนการยืนยันคำสั่งซื้อ
• รอการชำระเงิน : เกิดเมื่อผู้ขายทำการกดยืนยันคำสั่งซื้อ และส่งใบเสนอราคาไปยังผู้ซื้อ
• ชำระเงินแล้ว : เกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
• จัดเตรียมสินค้า : เกิดขึ้นเมื่อผู้ขายทำการจัดตรียมสินค้าเพื่อการจัดส่ง
• รอการจัดส่ง : เกิดขึ้นเมื่อผู้ขายจัดเตรียมสินค้าเสร็จเรียบร้อย รอการจัดส่งสินค้า
• จัดส่งสินค้า : เกิดขึ้นเมื่อผู้ขายทำการส่งมอบสินค้าให้ทีมขนส่ง หรือทำการจัดส่งสินค้าเรียบร้อย
• ถึงที่หมาย : เกิดขึ้นเมื่อบริษัทขนส่ง ส่งสินค้าให้แก่ผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว
• สำเร็จ : เกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อทำการตรวจรับสินค้าเรียบร้อย และทำการกดรับสินค้าในระบบ
• ออเดอร์มีปัญหา : เกิดขึ้นเมื่อรายการคำสั่งซื้อมีปัญหา ได้แก่ สินค้าชำรุด ส่งสินค้าผิด สินค้าไม่ครบ
• รอการพิจารณา : เกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อส่งรายละเอียดปัญหาที่เกิดขึ้นแจ้งมาในระบบและอยู่ระหว่างการพิจารณาเหตุดังกล่าว
• ยกเลิก : เกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อทำการยกเลิกออเดอร์ หรือ การยกเลิกรายการสินค้าจากปัญหา หรือ ระยะเวลาตอบกลับของผู้ขายนานเกิน 2 ชั่วโมง (ตามระยะเวลาทำการของผู้ขาย)
• ปฎิเสธออเดอร์ : เกิดขึ้นเมื่อผู้ขายทำการปฎิเสธคำสั่งซื้อ

5.7.3 Purchasing Hive Market Flow

6.1 ข้อมูลสำคัญที่ต้องกรอกในการขออนุมัติขึ้นระบบ

ข้อมูลสำคัญสำหรับการสร้างข้อมููลบริษัท (กรณีที่กรอกข้อมูลไม่ครบจะไม่สามารถส่งคำขออนุมัติขึ้นระบบได้)

• โลโก้บริษัท
• ชื่อบริษัท
• เบอร์โทรศัพท์
• ที่อยู่จดทะเบียนบริษัท (ข้อมูลสำคัญคือ ห้องเลขที่ (ถ้ามี) บ้านเลขที่ แขวง เขต จังหวัด รหัสไปรษณีย์)

ข้อมูลสำคัญสำหรับการกรอกข้อมูลการติดต่อธุรกิจ

• ชื่อ-นามสกุล ผู้ติดต่อ
• อีเมลล์ ผู้ติดต่อ
• เบอร์โทรศัพท์
• ที่อยู่ที่ติดต่อ (กรณีข้อมูลเดียวกับข้อมูลบริษัทสามารถคลิกมุมขวาด้านบนเพื่อดึงข้อมูลบริษัทมาลงได้

ข้อมูลสำคัญสำหรับการสร้างข้อมููลร้านค้า (กรณีที่กรอกข้อมูลไม่ครบจะไม่สามารถส่งคำขออนุมัติขึ้นระบบได้)

• ชื่อร้านค้า
• ที่อยู่ (ข้อมูลสำคัญคือ ห้องเลขที่ (ถ้ามี) บ้านเลขที่ แขวง เขต จังหวัด รหัสไปรษณีย์)
• เบอร์โทรศัพท์
• อีเมลล์
• ที่อยู่คลังสินค้า เวลาเปิด-ปิดคลังสินค้า และเวลาเตรียมสินค้าในการจัดส่ง
• การจัดส่งสินค้า
• บัญชีธนาคาร

7.1 วิธีการซื้อสินค้าบนระบบ Hive Market

• เลือกสินค้าที่ท่านต้องการโดยคลิกไปที่สินค้านั้นๆ
• คลิก “เพิ่มลงตะกร้า” จากนั้นไปที่ไอคอนตะกร้าสินค้าด้านบนขวามือ
• คลิกไปที่ “ดูรถเข็นของคุณ”
• ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง และที่ออกใบกำกับภาษีของท่าน
• ตรวจสอบรายการสินค้า
• เลือกช่วงเวลาที่สะดวกรับสินค้าจากนั้นกด “OK”
• กด “ยืนยัน” เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ
• เลือกช่องทางการจัดส่งที่ต้องการ
  #ระบบจะทำการเลือกช่องทางการจัดส่งที่ถูกที่สุด หากผู้ใช้งานต้องการการจัดส่งโดยช่องทางอื่นๆสามารถคลิกเลือกช่องทางที่ต้องการ
• คลิก “ชำระเงิน”
• คลิกเลือกวิธีการชำระเงิน
• กรอกข้อมูลรายละเอียดช่องทางการชำระเงิน จากนั้นกด “Proceed to secure payment”
• กรอกรหัส OTP (รหัส OTP จะส่งเข้าเบอร์โทรศัพท์ที่ลงไว้ในขั้นตอนการสร้างรหัสผู้ใช้งาน)
• ผู้ใช้งานสามารถเช็คสถานะคำสั่่งซื้อสินค้าโดยเข้าไปที่หน้า “การสั่งซื้อของฉัน”
  กดดูรายละเอียดรายการคำสั่งซื้อโดยกดที่ไอคอนแว่นขยาย

การขนส่งโดยการใช้บริการด้านการขนส่งบนระบบ ผู้ใช้งานรับทราบและตกลงว่าข้อตกลงและข้อกำหนดการใช้งานทั้งหมดที่กำหนดไว้นั้นอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางการให้บริการและหลักเกณฑ์ของกฎหมายที่มีการเปลี่ยนแปลงไป โดยอาจไม่ได้แจ้งหรือบอกกล่าวให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้า ดังนั้นผู้ใช้งานจึงควรติดตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้อยู่เสมอ

การใช้งานระบบขนส่งมีวิธีการจัดส่ง 3 รูปแบบเพื่อรองรับความต้องการของผู้ใช้งาน คือ

1. ร้านค้าจัดส่งเอง
2. ฝากส่ง
3. ขนส่งแบบถึงที่หมาย ( Door to door )

เพื่อความสะดวกสำหรับผู้ใช้งานและผู้ให้บริการ โดยสามารถเลือกช่องทางที่ผู้ใช้งานและให้บริการสะดวก ระบบจะแนะนำการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและราคาต่ำที่สุดสำหรับผู้ใช้งาน ในกรณีที่ผู้ใช้งานไม่ต้องการใช้ระบบขนส่งทีทางระบบ Hive แนะนำสามารเลือกช่องทางการจัดส่งอื่นๆที่ผู้ให้บริการกรอกไว้ในระบบได้

ค่าขนส่งสินค้าในระบบคิดจากน้ำหนักสินค้า หรือ ปริมาตรสินค้า โดยระบบจะโชว์ค่าขนส่งที่มีประสิทธิภาพ และราคาถูกที่สุดขึ้นก่อน หากผู้ซื้อไม่พอใจช่องทางการจัดส่งที่ทางระบบเลือกให้สามารถกดเลือกการจัดส่งอื่นๆเพื่อเลือกบริษัทขนส่งอื่นๆได้

การจัดส่งสินค้ากรุณาทำตาม ข้อกำหนดบรรจุภัณฑ์พื้นฐาน หากการแพ็คบรรจุภัณพ์ไม่ได้มาตรฐาน เมื่อเกิดความเสียหายต่อพัสดุหรือทำให้พัสดุอื่นๆเสียหาย/เลอะเปื้อน ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้น

ผู้ขายสามารถเช็คสถานการสั่งซื้อสินค้าได้ที่หน้าการจัดการคำสั่งซื้อ

ระยะเวลาในการได้รับสินค้าขึ้นอยู่กับปัจจัยหลักคือ

1. ระยะเวลาการจัดเตรียมสินค้าของผู้ขาย
2. ช่วงเวลารอบปิดรอบออเดอร์ของบริษัทขนส่ง ( Cut off time )
3. ช่วงเวลาที่ผู้ซื้อต้องการรับสินค้า
4. ระยะเวลาในการจัดส่งของบริษัทขนส่งที่ผู้ใช้บริการเลือก

ทั้งนี้ผู้ใช้บริการระบบสามารถตรวจสอบเงื่อนไขด้านการจัดส่งในแต่ละบริษัทขนส่งโดยเข้าไปที่ https://www.shippop.com/faq

กรณีที่ผู้ซื้อไม่สะดวกรับสินค้าในช่วงเวลาดังกล่าวสามารถแจ้งกับทางผู้จัดส่งก่อนการเข้าส่งสินค้า กรณีที่ผู้ให้บริการจัดส่งเข้าส่งสินค้าแล้วจะไม่สามารถเลื่อนเวลาการรับสินค้าได้

ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่อยู่รับสินค้าสินค้าได้เนื่องจากจะมีผลกระทบต่อการคำณวนด้านการจัดส่ง

กรณีฝากส่งสินค้า หรือ การจัดส่งแบบถึงที่หมาย

16.1 สำหรับสินค้าที่ใช้บริการขนส่งทางบริษัทจะชดเชยความเสียหายและสูญหายที่เกิดขึ้นจริงต่อกล่องไม่เกิน 2,000 บาท ซึ่งทางผู้ใช้บริการสามารถซื้อความคุ้มครองสินค้าเพิ่มได้ (Value Insured)

16.2 ในกรณีที่ความเสียหาย หรือความสูญหายเกิดขึ้นจากหีบห่อบรรจุภัณฑ์ไม่แข็งแรงมั่นคงเพียงพอ หรือ สินค้าที่จัดส่งเป็นประเภทสินค้าต้องห้าม ทางบริษัทฯข้อปฎิเสธความรับผิดชอบในเสียหายที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ดังกล่าว

16.3 ในกรณีที่ลูกค้าใช้บริการขนส่งและเกิดความล่าช้าในการจัดส่ง หากเป็นสินค้าที่อยู่ในหมวดสิ่งของต้องห้ามในการใช้บริการขนส่งจะไม่สามารถได้รับเงินค่าชดเชยได้

ในกรณีที่การจัดส่งเป็นรูปแบบการจัดส่งแบบร้านค้าจัดส่งเองนั้นการประกันสินค้าขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ทางร้านค้าได้ระบุไว้

การแจ้งสินค้ามีปัญหา กรณีสินค้าเสียหาย ไม่ครบ หรือ ส่งสินค้าผิด ให้ทางผู้ซื้อทำการแนบรูปภาพ พร้อมระบุปัญหาที่เกิดขึ้นตรงรายการสินค้าที่มีปัญหาส่งให้ผู้ขายยืนยันรับทราบผ่านระบบ กรณีที่เกิดข้อพิพาทไม่สามารถแก้ไขได้ให้ทางผู้ซื้อ-ผู้ขายแจ้งข้อพิพาทที่เกิดขึ้นเข้ามาที่

Email :[email protected]

การแจ้งปัญหาผู้ใช้บริการต้องทำการแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า และส่งรายละเอียดทางเอกสาร พร้อมแนบรูปถ่ายเข้ามาทางระบบไม่เกิน 48 ชม หลังจากเกิดปัญหาขึ้น

สินค้าที่ถูกจำกัดคือ สินค้าเปราะบาง สินค้าเน่าเสียง่ายและปนเปื้อนง่าย กรณีสินค้าอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมลูกค้าสามารถทำการส่งได้ แต่หากสินค้านั้นเสียหาย หมดอายุ หรือเน่าเปื่อย ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายใดๆ ทั้งสิ้น แต่ในกรณีสินค้าสูญหายนั้นสามารถดำเนินการชดเชยได้  ถ้าซื้อประกันคุ้มครองพัสดุ หากเสียหายชดเชยสูงสุดไม่เกิน 2,000 บาทต่อกล่อง

1. บรรดาสัตว์ที่มีชีวิตทุกชนิด
2. กลุ่มสัตว์ที่ถูกล่าทุกชนิด หรือ ชิ้นส่วนสัตว์ต่างๆ เช่น งาช้าง หูฉลาม หรือชิ้นส่วนส่วนหนึ่งส่วนใดของสัตว์ หรือสินค้าที่ทำขึ้นหรือแปรรูปจากชิ้นส่วนของสัตว์ และสิ่งอื่นๆ ที่ไม่ใช่เพื่อการบริโภคของมนุษย์ หรือสิ่งหนึ่งสิ่งใดที่ต้องห้ามตามสนธิสัญญาและ/หรือตามกฎหมายทุกฉบับและ/หรือตามจารีตประเพณีจากทั่วโลก
3. บรรดาชิ้นส่วนมนุษย์ หรือเถ้ากระดูกมนุษย์
4. อาวุธปืน อาวุธยุทธภัณฑ์ ระเบิด หรืออุปกรณ์จุดระเบิดทุกประเภท เช่น ดินระเบิด เป็นต้น
5. สิ่งที่ผิดกฎหมาย เช่น สินค้าปลอมแปลง สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ สารเสพติดหรือยาเสพติด ทรัพย์สินต่างๆ ที่ผิดกฎหมาย และสิ่งอื่นใดที่ผิดกฎหมาย ผิดกฎระเบียบ หรือผิดต่อบทบัญญัติใดๆ ของสหพันธรัฐ มลรัฐ หรือรัฐบาลท้องถิ่นของประเทศต่างๆ ทั่วโลก รวมถึงอาจมีไว้ในโดยครอบครองโดยชอบด้วยกฎหมายแต่มีข้อห้ามเคลื่อนย้ายหรือขนส่งโดยผิดกฎหมายไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน
6. สิ่งของมีคมหรือมีอันตรายอื่นๆ เช่น มีดดาบ หอก กริช เป็นต้น
7. สิ่งของที่เสื่อมค่าง่ายหรือสิ่งที่เน่าเสียง่ายกว่าปกติ โดยปกติปถุชนคนธรรมดาทั่วไปยอมรู้และทราบดีอยู่แล้ว
8. วัตถุไวไฟทุกชนิด เช่น ก๊าซแอลพีจี ก๊าซเอ็นจีวี เป็นต้น

1. สำหรับสินค้าที่ใช้บริการขนส่งทางบริษัทจะชดเชยความเสียหายและสูญหายที่เกิดขึ้นจริงต่อกล่องไม่เกิน 2,000 บาท
2. ในกรณีที่ความเสียหาย หรือความสูญหายเกิดขึ้นจากหีบห่อบรรจุภัณฑ์ไม่แข็งแรงมั่นคงเพียงพอ หรือ สินค้าที่จัดส่งเป็นประเภทสินค้าต้องห้าม ทางบริษัทฯข้อปฎิเสธความรับผิดชอบในเสียหายที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ดังกล่าว
3. ในกรณีที่ลูกค้าใช้บริการขนส่งและเกิดความล่าช้าในการจัดส่ง หากเป็นสินค้าที่อยู่ในหมวดสิ่งของต้องห้ามในการใช้บริการขนส่งจะไม่สามารถได้รับเงินค่าชดเชยได้

ค่าธรรมเนียมการให้บริการของ Hive มีแบ่งประเภทตามตามประเภทค่าธรรมเนียมการให้บริการตามตารางด้านล่างนี้และเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ภายใต้นโยบายของบริษัท Hive Venture

(ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า “ค่าธรรมเนียม“)

หมายเหตุ : 1. ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บนั้น ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%

2. 2. ค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะถูกจัดเก็บโดยการหักออกจาก เงินค่าซื้อผลิตภัณฑ์ (Purchase Monies)** ของผู้ขายโดยตรง หลังคำสั่งซื้อเสร็จสิ้นและสมบูรณ์แล้ว ทั้งนี้ Hive จะหักค่าธรรมเนียมและภาษีที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้ซื้อได้ชำระไว้ (ถ้ามี) ออกจาก เงินค่าซื้อผลิตภัณฑ์ (Purchase Monies) ของผู้ขายได้ทันที
3. 3. Hive จะออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีสำหรับค่าธรรมเนียมและภาษีที่ผู้ขายชำระไว้ เมื่อผู้ขายร้องขอและผู้ขายได้ส่งมอบเอกสารประกอบพร้อมรับรองเอกสารถูกต้องให้แก่ Hive โดยครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว อันได้แก่ สำเนาหนังสือรับรองบริษัท (อายุไม่เกิน 6 เดือน) และสำเนาใบทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ภ.พ.20

**เงินค่าซื้อผลิตภัณฑ์ (Purchase Monies) หมายถึง เงินที่ผู้ซื้อชำระค่าผลิตภัณฑ์ของผู้ขาย สำหรับคำสั่งซื้อใดๆ ของผู้ซื้อ

ทุกๆกิจกรรมบนแพลตฟอร์มของ Hive จะสามารถสะสมคะแนน เช่น การซื้อสินค้า รีวิวบนระบบ เพื่อนำมาใช้ทดแทนเงินสด หรือเป็นส่วนลดของค่าสินค้า หรือบริการบนแพลตฟอร์มของ Hive โดยผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการสะสมคะแนน และการแลกคะแนนได้ที่

Every type of restaurant can use HIVE, even your business is street food or even fine dining. HIVE has been developed in terms of every restaurant can be use, so you can consider us to be your restaurant best partner and we are totally free of charge.

HIVE POS is totally cover every restaurant needs and easy to use. HIVE POS contains of restaurant management, inventory management, promotion management, HIVE CRM or even staff management and financial. We also have our own marketplace which we gathered every type of suppliers so that you can choose an ingredients that matched with your restaurant.

HIVE is all in one platform for restaurant. With HIVE, you will never have to pay for anything else. More exclusively, we also provide an ingredients which come straight from a producers. These products will be better in terms of quality and price, you can find them only in HIVE marketplace.

HIVE screen every suppliers before put them up into HIVE marketplace. After suppliers was put on our system, we also keep an eye of their performance such as quality of products, response time, logistic behavior etc. We also have a review and comment from previously purchased customer to ensure that every single product we have put on our marketplace are real.

HIVE CRM will help an interaction between you and your customer easier, so that you will know what is good or what is bad from customer opinion toward your business. We can also promote your restaurant or launch a promotion through HIVE CRM.

Suspendisse varius urna vitae dapibus fringilla. Donec arcu magna, auctor non felis a, volutpat elementum ipsum. Suspendisse ac nisl hendrerit, facilisis sapien commodo, posuere lorem. Donec eget lacus velit. Nullam pulvinar libero in consequat porta.

spoonwalk เป็นแหล่งรวมรีวิวร้านอาหารทุกประเภทที่โคตรจะจริงที่สุด แล้วเว็บไซต์ spoonwalk ก็ยังสั่งอาหารแบบเดลิเวอรีได้ด้วย ปังสุด! ไม่ใช่แค่นี้นะจ๊ะ spoonwalk ยังสร้างรายได้ให้กับ Food Guide ได้อีกด้วย

ไม่ต้องปรึกษาใครเลยจ้า แค่สมัครสมาชิกหน้าเว็บไซต์ spoonwalk แล้วเข้ามารีวิวอาหารตามสไตล์ของคุณได้ทันที โดยเขียนรีวิว และให้คะแนนตามจริง ทั้งรสชาติ ไม่ว่ารสชาติจะอร่อยเลิศหรือแมวยังไม่ดมก็รีวิวได้ตามจริง รวมทั้งเรื่องของบริการ ความคุ้มค่า บรรยากาศ และรูปลักษณ์ของอาหาร

หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว สามารถเขียนรีวิวได้เลยผ่านหน้าหลักของ spoonwalk โดยกดเขียนรีวิว ใส่หัวข้อเรื่องที่จะรีวิว ใส่รูปภาพร้านอาหาร และเพิ่มข้อมูลร้านอาหารให้ถูกต้องและครบถ้วนด้วยนะได้โปรด แล้วเขียนบทความรีวิวร้านอาหารนั้นๆ ได้เลย

จริงซี่! spoonwalk เราไม่ได้มาเล่นๆ เรายังเป็นพื้นที่ ที่จะช่วยให้คุณสร้างรายได้เสริม ไปจนถึงการสร้างรายได้หลัก หรือสร้างอาชีพกันเลยทีเดียว จากการเขียนรีวิวร้านอาหารที่ตัวเองได้ไปทานจริงได้ด้วย! แค่ร่วมเป็น Food Guide ของเรา เอ้า!!! รออะไรจ๊ะ สมัครสมาชิกโลด

เนื่องจากนโยบายอันหนักแน่นของเรา เราเน้นการรีวิวที่เป็นความจริงที่สุด ถ้าร้านอาหารแจ้งเข้ามาว่าต้องการลบรีวิว ให้ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของคุณได้เลย แต่หากรีวิวของคุณมีความปลอม ขอบอกว่า เรามีสิทธิ์ลบรีวิวของคุณออกไปจากระบบทันทีนะจ๊ะ

บอกเลยเรามีความยินดีสุดๆ ที่ร้านอาหารของคุณจะเข้ามาอยู่ในแพลตฟอร์มของเรา ง่ายๆ ก็ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ผ่าน www.hivecorps.com ได้ฟรี! เพื่อทำการลงทะเบียนให้ร้านอาหารของคุณเข้ามาเป็นครอบครัวอันอบอุ่นของ spoonwalk หากมีคำถามหรือสงสัย ติดต่อน้องแอ๊ดที่ live chat บนหน้าเว็บไซต์ได้เลยจ้า

หากมีคำถาม แล้วไม่รู้จะถามใครดี สามารถติดต่อแอดมินที่น่ารักของ spoonwalk ผ่าน www.facebook.com/spoonwalk ได้ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 7.00 น. – 22.00 น. ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือถ้าติดวันหยุดก็ฝากข้อความไว้ได้เลย เดี๋ยวน้องแอ๊ดจะติดต่อกลับให้ไวที่สุด เท่าที่น้องแอ๊ดจะทำได้ น้องแอ๊ดสัญญา