คู่มือ HIVE Market

วิธีการ รับออเดอร์

เมื่อร้านค้าได้รับออเดอร์จากผู้สั่งซื้อผ่าน HIVE Marketplace ที่เว็บไซต์ https://market.hivecorps.com/ จะมีวิธีการจัดการออเดอร์ และรับออเดอร์อย่างไร มาดูไปพร้อมกัน แล้วทำตามขั้นตอนตามคู่มือได้เลย

1. ตรวจสอบรายการคำสั่งซื้อ

เริ่มต้นที่หน้าแรก เมื่อร้านค้าได้รับการแจ้งเตือนว่ามีออเดอร์หรือมีคำสั่งเซื้อข้ามาแล้ว ร้านค้าจะต้องกดเลือกที่เครื่องหมาย ‘ลูกศรชี้ลง’ ที่อยู่ติดกับโปรไฟล์ของผู้ใช้งานดังภาพในคู่มือ และกดเลือกที่ ‘ร้านค้าของฉัน’

จากนั้น ที่ด้านซ้ายมือของหน้าจอ ร้านค้าจะต้องกดเลือกสัญลักษณ์ ‘เอกสาร’ ดังภาพในคู่มือ เพื่อเข้าไปยังหน้า ‘การจัดการคำสั่งซื้อ’

เมื่อร้านค้าได้เข้ามาที่หน้า ‘การจัดการคำสั่งซื้อ’ จะพบกับรายละเอียดของออเดอร์ ดังนี้

เลขคำสั่งซื้อ
สถานะ
วันที่/เวลา (ที่สั่งซื้อ)
ผู้สั่งซื้อ
ยอดรวม (฿)
ช่องทางการจัดส่ง
ดู (รายละเอียด)

โดยร้านค้าสามารถกดเลือกที่คอลัมภ์ ‘ดู’ เพื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อโดยละเอียดเพิ่มเติม

2. ตรวจสอบรายละเอียด ‘ใบสั่งซื้อ’

เมื่อร้านค้ากดเข้ามาดูรายละเอียดเพิ่มเติมของคำสั่งซื้อ จะพบกับหน้า ‘ใบสั่งซื้อ’ ที่แสดงรายละเอียดคำสั่งซื้อ

ให้ร้านค้าตรวจสอบรายการข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งหมดอีกครั้ง ก่อนดำเนินการขั้นตอนถัดไป

ชื่อผู้รับ
หมายเลขโทรศัพท์
ที่อยู่
ช่องทางการชำระเงิน
ช่องทางการจัดส่ง
ช่วงเวลาที่จะได้รับ
สินค้าที่สั่งซื้อ

3. เปลี่ยนสถานะ ‘พร้อมส่ง’

เมื่อร้านค้าจัดเตรียมสินค้าเรียบร้อยแล้วและพร้อมสำหรับการจัดส่ง ร้านค้าจะต้องคลิกเลือกที่ปุ่ม ‘ชำระเงินสำเร็จ’ ที่มุมด้านขวาบนของหน้าจอ เพื่อเปลี่ยนสถานะของคำสั่งซื้อเป็น ‘พร้อมส่ง’

4. พิมพ์ใบปะหน้า

เมื่อร้านค้าได้ตรวจสอบความถูกต้อง และร้านค้าจัดเตรียมสินค้าเรียบร้อยแล้ว ให้ร้านค้าดาวน์โหลดใบปะหน้าโดยเลือกที่แถบ ‘ใบปะหน้า’ ด้านบนหน้าจอ แล้วเลือก ‘นำออกข้อมูล’ ดังภาพในคู่มือ จากนั้นพิมพ์เอกสารเพื่อแนบกล่องพัสดุสินค้าที่เตรียมไว้สำหรับการจัดส่ง

ระบบจะอัปเดตและแสดงสถานะของคำสั่งซื้อนี้เป็น ‘ระหว่างดำเนินการ’ เพื่อรอการจัดส่งจากร้านค้า ตามตัวเลือกการจัดส่งที่ผู้สั่งซื้อได้เลือกไว้ ได้แก่ จัดส่งโดย HIVE หรือ ร้านค้าจัดส่งเอง

หมายเหตุ : สำหรับการจัดส่งโดย HIVE ร้านค้าสามารถจัดเตรียมสินค้า และรอรถขนส่งจาก HIVE เข้าไปรับสินค้าที่คลังสินค้าได้เลย

5. วิธีการจัดการใบส่งสินค้า ตัวเลือก ‘จัดส่งโดย HIVE’

สำหรับร้านค้าที่จัดส่งสินค้าโดยตัวเลือก ‘จัดส่งโดย HIVE’ เมื่อร้านค้าจัดส่งสินค้าให้รถขนส่งเรียบร้อยแล้ว ร้านค้าจะต้องเข้ามาเปลี่ยนสถานะการจัดส่งที่แถบ ‘ใบส่งสินค้า’ เลือกเปลี่ยนสถานะจาก ‘พร้อมส่ง’ เป็น ‘จัดส่งสินค้า’ ดังภาพ

ระบบจะแสดงสถานะของใบส่งสินค้าดังภาพในคู่มือ

6. วิธีการจัดการใบส่งสินค้า ตัวเลือก ‘ร้านค้าจัดส่งเอง’

เช่นเดียวกันกับตัวเลือก ‘จัดส่งโดย HIVE’ ในเริ่มแรก หลังจากที่ส่งสินค้าออกจากคลังแล้ว ร้านค้าจะต้องเปลี่ยนสถานะ ‘พร้อมส่ง’ เป็นสถานะ ‘จัดส่งสินค้า’ ในหน้า ‘ใบส่งสินค้า’ ก่อน