5 คุณสมบัติของผู้นำที่ดี Adaptive Leadership ในยุควิกฤต 2022

“ผู้นำแห่งอนาคต” หรือ “Adaptive leadership” คือ คนที่ยอมรับว่าตัวเองไม่รู้ และโน้มตัวลงมาเรียนรู้ไปพร้อม ๆ กันกับทีมงานทุกคน พร้อมที่จะต่อสู้ไปด้วยกัน เนื่องด้วยวิกฤตเศรษฐกิจที่ถาโถมเข้ามาพร้อมกับการแพร่ระบาดของโควิด-19 โลก ทุกคนจึงคาดหวังว่าผู้นำ จะสามารถพาพวกเขาก้าวพ้นขวากหนาม และข้ามไปสู่ความสำเร็จที่รออยู่ข้างหน้า เนื่องด้วยสัปดาห์นี้ เรียกได้ว่าเป็นสัปดาห์แห่งความรัก วันนี้ HIVE จึงอยากชวนทุกคนมาพูดคุยกันถึงเรื่องของการสร้างธุรกิจให้เติบโต อย่างยั่งยืน มั่งคงด้วยความรัก โดย ดร.โรนัลด์ ไฮเฟตซ์ และ มาร์ตี้ ลินสกี ได้มอบหลักการสำคัญ กับ 5 คุณสมบัติของผู้นำที่ดี คุณสมบัติผู้นำที่สามารถชักจูงทีมงาน เพื่อให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไปตลอดเวลาและรวดเร็ว แก้ไขปัญหาที่ไม่รู้จักจบจักสิ้น คนที่สามารถนำพาองค์กร ฝ่าฟันความเปลี่ยนแปลง ผู้สร้างคุณค่าที่แตกต่าง และสามารถเอาตัวรอดได้ในความไม่มั่นคง เป็นนิยามใหม่ของคำว่า “ผู้นำ” ในยุคปัจจุบันเลยก็ว่าได้ คุณสมบัติเหล่านั้นจะมีอะไรกันบ้าง ตามไปอ่านกันเลย

5 คุณสมบัติของผู้นำที่ดี ที่ควรมีในยุควิกฤตโควิด 2022

1. Emotional Intelligence – ความฉลาดทางอารมณ์

หากพูดถึงความฉลาดทางอารมณ์ ในหนังสือ Emotional Intelligence ของ Daniel Goleman กล่าวไว้ว่า “สิ่งสำคัญที่ทำให้คุณประสบความสำเร็จและมีความสุข คือ ทักษะด้านอารมณ์ หรือ ‘EQ’ ไม่ใช่ความฉลาดที่วัดได้จากการทำข้อสอบ IQ โดยสามารถแบ่งออกเป็น 5 ข้อดังนี้

Self-Awareness: การตระหนักรู้ในตัวเองก็เป็นสิ่งสำคัญ รู้จักคุณค่าในตัวเอง และ มี passion อยู่เสมอ จะทำให้สามารถดึงคุณค่านั้น นำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อทีมและองค์กร
Self-Regulation: สามารถควบคุมอารมณ์ของตัวเองได้ภายใต้สถานการณ์ขับขัน ไม่ใช้อารมณ์หรือความรุนแรงในการทำงาน
Motivation: แรงจูงใจเป็นตัวกระตุ้นที่สำคัญในการขับเคลื่อนความสำเร็จ ผู้นำที่เก่ง คือผู้นำที่รักในการเรียนรู้และคอยกระตุ้นตัวเองอยู่ตลอดเวลา
Empathy: ความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น เข้าใจความรู้สึกของเพื่อนร่วมงาน หากผู้นำเข้าใจลูกน้องในทีม งานที่กำลังปฏิบัติอยู่ย่อมดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
Social Skill: ความสัมพันธ์อันดีระหว่างทีม มีส่วนช่วยให้ทีมแข็งแกร่งมากขี้น ภาวะผู้นำที่ขาดไม่ได้เลยก็คือการสานสัมพันธ์ระหว่างทีม ให้รักใคร่กลมเกลียวและเหนียวแน่น

2. Organizational Justice – การบริหารจัดการอย่างยุติธรรม

ผู้นำที่ดี คือ ผู้นำที่เที่ยงตรง จัดการปัญหาได้อย่างยุติธรรมที่สุด ไม่มีการลำเอียงหรือเข้าข้างฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง เขาผู้นั้นจะต้องพยายามมองหาข้อเท็จจริง ตีความปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างถ่องแท้ และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา ด้วยความเข้าอกเข้าใจและเที่ยงตรง

3. Win-Win Problem Solving – แข่งขันแบบวิน-วิน

แทนที่จะมานั่งหาว่าใครทำผิด ผู้นำที่ดีควรแบ่งแยกให้เป็น ทำงานกับลูกน้องเสมือนคนในทีม ไม่ใช่หัวหน้าที่คอยแต่ชี้นิ้วสั่ง การแข่งขันก็เช่นเดียวกัน การคิดแต่จะเอาชนะคู่แข่ง ไม่ใช่หลักการที่ถูกต้องเสมอไป องค์กรอาจได้รับประโยชน์จากการ่วมมือกับคู่แข่ง เป็นส่วนหนึ่งที่จะช่วยผลักดันให้กิจการเข้มแข็ง และไปต่อได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน

4. Character: Creative and Innovative – ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม

คุณลักษณะของผู้นำที่ดีไม่ใช่แค่ความเก่งและฉลาดเสมอไป แต่ควรที่จะรู้จักปรับตัวเข้าหาลูกน้อง เปิดใจยอมรับความคิดของคนในทีม และรู้จักปรับตัว เปลี่ยนแปลง เมื่อการทำงานในแบบเดิม ๆ ไม่ได้ผล บริหารจัดการเป็น พูดง่าย ๆ เลยก็คือ ต้องรู้จักหลุดออกจากกรอบเดิม ๆ มีทัศนิวิสัยที่กว้างไกล ความคิดสร้างสรรที่ไม่ซ้ำใคร มองภาพรวมให้ออก นี่แหละคือคุณลักษณะที่ดี ที่ผู้นำทุกคนควรมี

5. Development – การพัฒนาอย่างยั่งยืน

องค์ประกอบสำคัญของการเป็นผู้นำที่ดีก็คือการเปิดรับการเรียนรู้ พร้อมที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผู้นำที่น่าเกรงขามจะไม่กลัวที่จะลองใช้กลยุทธ์ใหม่ ๆ ในการแก้ปัญหา พวกเขามักจะส่งเสริมทีมด้วยการใช้นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์จาก ถึงแม้ว่าการแก้ไขปัญหาเหล่านั้นจะได้ผลหรือไม่ได้ผลก็ตาม การลองผิดลองถูกที่แหละคือ “การพัฒนาที่ยั่งยืน” และแก้ไขปัญหาได้ถูดจุด

HIVE Ecosystem ของเรา ไม่เพียงช่วยจัดการการดำเนินธุรกิจ แต่เราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหา และพาคุณก้าวผ่านวิกฤตต่างๆ ไปได้ ด้วยคุณสมบัติ และฟังก์ชั่นมากมายที่เราพร้อมให้บริการคุณ ซึ่งสิ่งที่เราทำทั้งหมดนั้น ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของ HIVE Market, HIVE RI และ ช่องทาง spoonwalk

แพลตฟอร์มของเรา สร้างขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจคุณ ตั้งแต่ต้นน้ำ ถึงปลายน้ำ คัดสรรวัตถุดิบจากแหล่งผลิตที่ผ่านการรับรอง ได้มาตรฐาน HIVE Market ไม่ว่าจะเป็น ของสด ผักสด ซีฟู้ด อาหารแช่แข็ง เครื่องปรุง และอีกมากมาย ‘ส่งตรงถึงมือคุณ’ โดยไม่ผ่านคนกลาง ช่วยให้คุณ ‘ควบคุมต้นทุนวัตถุดิบได้’ เลือกซื้อวัตถุดิบ และอุปกรณ์สำหรับการทำธุรกิจร้านอาหารจากซัพพลายเออร์ ‘โดยตรง’ ได้ง่ายดาย และแน่นอนว่า ปัญหาการจัดส่งล่าช้าจะหมดไป เพราะเราจะช่วยคุณกำจัดปัญหาเหล่านั้นเอง

พร้อมทั้งช่วยทำการสื่อสาร ให้ทุกคนได้รู้จักร้านอาหารของคุณ ด้วยบล็อกเกอร์จาก spoonwalk ที่จะทำหน้าที่เป็น Food Guide กระบอกเสียงให้กับร้านอาหารของคุณ ฟรี!

ถึงเวลาแล้ว ที่คุณจะได้เป็น ‘ผู้นำด้านธุรกิจร้านอาหาร’ เข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเราตอนนี้เลย HIVE Market ตอบโจทย์ทุกธุรกิจอย่างครบวงจร อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่บล็อก Hivecorps

อ้างอิงแหล่งข้อมูล

อ่านบทความ: เคล็ดลับง่ายๆ เพิ่ม “รีวิวเชิงบวก” ให้ร้านอาหารของคุณ !